Politiques de confidentialité

Introduction

L’article 9 du Décret Suprême n° 100 de 2006, du Ministère Secrétariat Général de la Présidence, prévoit que les organismes de l’Administration d’État devront adopter, maintenir et déclarer une Politique de Confidentialité de leur site web respectif, et qu’elle devra être accessible depuis leur première page.

Bien que le champ d’application de la réglementation soit circonscrit aux organismes de l’Administration d’État et ne s’étende pas aux autres organes de l’État, cela ne les empêche pas d’adopter des « Politiques de Confidentialité » similaires, compte tenu de l’offre croissante de services en ligne.

L’inclusion de l’information contemplée dans une « Politique de Confidentialité » depuis la page d’accueil du site web des organismes publics vise à conférer une certitude aux citoyens concernant le traitement des données personnelles qui se vérifiera sur le site, ainsi que les droits dont on est titulaire et la manière de les exercer, en anticipant cette connaissance à l’utilisation même des ressources disponibles sur celui-ci.

De plus, l’article 7 du décret mentionné précise les mentions que la « Politique de Confidentialité » doit inclure, au moins. Il est important de souligner que l’information fournie par les portails du SERNATUR cherche à se situer au-dessus du standard légal en vigueur, car elle met l’accent sur la diffusion des droits citoyens, sans pour autant porter atteinte aux facultés des organismes publics de traiter les données personnelles selon la réglementation légale qui leur est applicable. Cependant, le décret lui-même admet l’inclusion d’informations additionnelles au contenu minimal prévu en ligne.

Politique de confidentialité

1. Utilisation des Données Personnelles

Le SERNATUR définit l’Utilisation des Données Personnelles comme l’ensemble des procédures techniques (automatisées ou non) par lesquelles sont effectués l’acquisition, l’enregistrement, le stockage, l’organisation, la conservation, la consultation, la modification, l’utilisation, la suppression, le blocage, la communication (diffusion ou transfert). Cela inclut également toute forme de traitement facilitant l’interconnexion, l’accès et l’adéquation des données personnelles recueillies.

La finalité de l’utilisation des données personnelles collectées via ses différents canaux sera conforme aux objectifs du SERNATUR, à savoir :

• Promotion Internationale du Chili comme destination touristique.
• Optimiser l’expérience utilisateur sur nos canaux.

Les données personnelles sont collectées uniquement aux fins mentionnées ci-dessus. Sont exclus de cette restriction les usages potentiels dans des actions à caractère statistique, où l’anonymat de l’information est assuré.

2. Consentement

Le SERNATUR fera usage des données personnelles avec le consentement préalable, exprès et éclairé du titulaire des données, l’acte de les fournir valant consentement pour leur utilisation.

3. Transfert des Données Personnelles

Les données personnelles collectées par le SERNATUR ne seront pas transmises à des tiers, à l’exception des cas suivants :

• Le SERNATUR pourra communiquer à d’autres organismes d’État les données personnelles de ses utilisateurs, à condition qu’il existe une demande à cet effet, en procédant à la communication des données personnelles des utilisateurs qui lui sont demandées.
• Le SERNATUR pourra communiquer à des tiers des informations statistiques élaborées à partir des données personnelles de ses utilisateurs, sans le consentement exprès du titulaire, lorsque ces données ne permettent pas d’identifier individuellement les titulaires, conformément à la Loi.

4. Utilisation des Cookies et Confidentialité

Le SERNATUR utilise des technologies sur ses sites web pour la collecte de données sur ses plateformes, incluant :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages internes du site que l’utilisateur visite
• Sites web différents de www.chile.travel que l’utilisateur a visités avant d’entrer sur le site

Les cookies sont une technologie d’enregistrement qui NE recueille aucune donnée personnelle, comme le nom ou l’adresse e-mail, mais elles sont utilisées pour déterminer quel contenu est le plus consulté et pour l’optimisation de l’expérience utilisateur. En les désactivant, ces fonctions sont également désactivées.

5. Concernant les Droits des Utilisateurs sur les Données Recueillies

L’utilisateur pourra à tout moment exercer les droits accordés par la Loi n° 19.628 et ses modifications ultérieures. Plus spécifiquement concernant le site chile.travel, il pourra :

• a) Demander des informations concernant les banques de données dont les organismes sont responsables, le fondement juridique de leur existence, leur finalité, les types de données stockées et la description de l’univers des personnes qu’elles comprennent.
• b) Demander des informations sur les données relatives à sa personne, leur provenance et destinataire, le but du stockage et l’individualisation des personnes ou organismes auxquels ses données sont régulièrement transmises.
• c) Demander la suppression ou l’annulation des données fournies lorsqu’il le souhaite, dans la mesure où cela est légalement possible.
• d) S’opposer à ce que ses données personnelles soient utilisées à des fins statistiques.
• e) Pour exercer ses droits, l’utilisateur pourra utiliser les alternatives mises à disposition par le Sernatur via son système de contact.